Q1. 完成購物後幾天可收到商品?
 
當您完成購物時,我方於入帳確定無誤後五天(本地)內出貨,例假日除外。
 
  Q2. 如何查詢我的訂單出貨狀況?
  您可電郵或致電本公司查詢訂單出貨狀況和出貨日期。.

 
  Q3. 請問為何我在聯絡我們寫的信件都不回覆?
 
我方收到聯絡我們的信件均會回覆,但因大多消費者均是使用YAHOO或是其它免費之信箱,大多都會變成跑到垃圾信件夾裡或是直接擋信,此點我們無法抗拒。如遲未收到任何回覆之信件也請先到垃圾信件夾內查詢,或是直接來電均可。
 
 
 
  Q1. 目前提供哪些付款方式?
 

目前提供線上刷卡、經由 paydollar 可用Master, VISA付款。

 
  Q2. 如何知道我付款成功了呢?
 

當完成付款後,會收到電郵確認,請在交易進行期間,保留此電郵,以方便在有需要時查詢訂單處理的付款狀態。

 
  Q3. 為什麼線上刷卡會失敗呢?
 
  • 您的發卡銀行系統忙錄或是網路資料壅塞、刷卡等待時間過長,造成系統確任失敗

  • 您所輸入的卡號不正確,包括輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。

  • 您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行聯絡,增加額度即可。

  • 你的信用卡未進行網上付款驗證功能不穩定,請您與發卡銀行聯絡。
 
 
 
  Q1. 請問運費如何計算?
 

我方以香港郵局的運費作準。

單筆消費滿HK$1,000元可享有免運費優惠。(只限香港)
 
  Q2. 如何更改送貨地址?
 
請您立刻來信或是來電通知要更改送貨地址,若貨物已寄出將無法為您更改送貨地址。
 
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